Si haces parte de una agencia, seguramente te has preguntado en algún momento ¿Qué esperan los clientes de las agencias de marketing?, pero también surge el interrogante acerca de ¿Qué esperamos las agencias de nuestros clientes?, bueno, en cualquiera de los dos “team” que te encuentres, ¡Debes saber que ambos se necesitan y que es indispensable llevar una relación de respeto y confianza! Recuerden que todos tienen el mismo objetivo para la marca: CRECER.
Lo que esperan las agencias…
Que paguen a tiempo. Pues, entre otras cosas igual de importantes:
- Comunicación fluida
- Entrega de recursos en los tiempos y calidad sugerida
- Cooperación para sacar adelante campañas, actividades, etc.
- Reconocimiento frente a resultados positivos de la gestión
- Relacionamiento comercial
Lo que esperan los clientes…
- Mejorar el reconocimiento de la marca
- Captar y fidelizar clientes
- Incrementar las ventas
- Mejorar su posicionamiento en el mercado
- Optimizar el embudo de conversión
- Mejorar el retorno de la inversión (ROI)
En medio de la búsqueda de comprender ¿Qué esperan los clientes de las agencias de marketing?, lo importante es la relación que ambas partes manejan, la cual debe basarse en la confianza, el respeto, la transparencia y propender juntos por superar los obstáculos o dificultades que se presentan en el camino.
Por lo anterior, se hace indispensable tener claro los alcances, objetivos y controles para llevar una relación en armonía.
Conoce aquí: Campaña de Marketing de la película Sonríe